با دسترسی یا استفاده از خدمات، ایجاد حساب کاربری، خرید چالش، اتصال حساب بروکر، درخواست پرداخت سود، تماس با پشتیبانی، عضویت در کانالهای کامیونیتی یا شرکت در برنامه افیلیت، تایید میکنید که این سیاست حفظ حریم خصوصی را خوانده و فهمیدهاید.
این سیاست حفظ حریم خصوصی باید همراه با شرایط استفاده، افشای ریسک، سیاست بازپرداخت، قوانین ارزیابی، سیاست پرداخت سود و هر سیاست یا شرایط اختصاصی محصول که توسط پراپلینک در دسترس قرار میگیرد خوانده شود.
۱. ما چه کسی هستیم
خدمات توسط PropLynq Ltd. ارائه میشود.
PropLynq Ltd.
Office 209, Eden Plaza, Eden Island, Mahé, Seychelles
آدرس مکاتبات تجاری: Level 39, Emirates Tower, Sheikh Zayed Road, Dubai
ایمیل: support@proplynq.com
۲. اطلاعاتی که جمعآوری میکنیم
ما اطلاعات را مستقیما از شما، بهصورت خودکار از طریق استفاده شما از خدمات، از حساب بروکر یا MT5 متصلشده شما، از ارائهدهندگان پرداخت و انطباق و از سایر منابع قانونی جمعآوری میکنیم.
اطلاعاتی که مستقیما ارائه میکنید
- نام، آدرس ایمیل، شماره تلفن در صورت ارائه، کشور محل اقامت و اطلاعات ثبتنام حساب؛
- اطلاعات صورتحساب، اطلاعات پروفایل داشبورد، پیامهای پشتیبانی و مکاتبات رسمی؛
- اسناد یا اطلاعات ارسالشده برای KYC، AML، تحریمها، تقلب، پرداخت سود، مالیات یا بررسی انطباق؛
- آدرسهای کیف پول یا اطلاعات پرداخت سود، اطلاعات افیلیت یا معرفی، نظرسنجیها، نظرات، توصیهنامهها و بازخوردها.
اطلاعات حساب و چالش
- نوع چالش، اندازه حساب، بروکر انتخابشده، سرور MT5، اطلاعات لازم برای مانیتورینگ فقطخواندنی؛
- وضعیت چالش، مرحله ارزیابی، وضعیت نقض قانون، درخواستهای پرداخت سود و وضعیت حساب تامینشده؛
- تقسیم سود، افزونهها، کدهای تخفیف، اتریبیوشن افیلیت، تاریخچه خرید، تاریخچه بازپرداخت و اطلاعات چارجبک یا اختلاف پرداخت.
دادههای MT5 و معاملاتی
وقتی یک حساب MT5 واجد شرایط را به پراپلینک متصل میکنید، ممکن است دادههای معاملاتی و مانیتورینگ فقطخواندنی زیر را جمعآوری کنیم:
- شماره حساب، نام بروکر، اطلاعات سرور، بالانس، اکوییتی، مارجین و مارجین آزاد؛
- پوزیشنهای باز، سفارشهای در انتظار، معاملات بستهشده، زمان معاملات، نمادها، حجم معاملات و سود و زیان؛
- کمیسیونها، سواپها، هزینهها، پارامترهای دراودان، پارامترهای حد ضرر روزانه، محاسبات قوانین ریسک، تاریخچه حساب و وضعیت اتصال؛
- دادههای لازم برای تایید رعایت قوانین ارزیابی یا حساب تامینشده.
پراپلینک عبارت بازیابی کیف پول، کلید خصوصی، اطلاعات برداشت بروکر یا دسترسی اصلی غیرضروری به حسابهای مالی شخصی شما را درخواست نمیکند. شما هرگز نباید این اطلاعات را برای پراپلینک ارسال کنید.
اطلاعات پرداخت
پرداختها ممکن است توسط ارائهدهندگان پرداخت شخص ثالث، پردازشگرهای کارت، ارائهدهندگان پرداخت کریپتو، بانکها، صرافیها، ارائهدهندگان کیف پول یا ارائهدهندگان مرتبط پردازش شود. بسته به روش پرداخت، ممکن است شناسه تراکنش، وضعیت پرداخت، مبلغ پرداخت، ارز یا دارایی کریپتو، اطلاعات شبکه، آدرس کیف پول، نام و ایمیل صورتحساب، شاخصهای ریسک تقلب، کدهای پاسخ ارائهدهنده پرداخت و اطلاعات چارجبک، بازپرداخت یا اختلاف را دریافت کنیم.
در مواردی که پرداخت توسط پردازشگرهای پرداخت شخص ثالث انجام میشود، ما شماره کامل کارت را ذخیره نمیکنیم.
دادههای فنی و استفاده
ممکن است بهصورت خودکار آدرس IP، نوع دستگاه، نوع مرورگر، سیستمعامل، زبان، منطقه زمانی، موقعیت تقریبی بر اساس IP، صفحات مشاهدهشده، دکمههای کلیکشده، فعالیت نشست، زمان ورود، استفاده از داشبورد، URL ارجاعدهنده، پارامترهای UTM، دادههای افیلیت، شناسههای کوکی، لاگهای خطا، امنیت، API، عملکرد، سیگنالهای پیشگیری از تقلب و اثر انگشت دستگاه یا شناسههای فنی مشابه را در موارد قانونی و ضروری جمعآوری کنیم.
دادههای کامیونیتی، شبکههای اجتماعی و محتوای عمومی
اگر از طریق تلگرام، دیسکورد، اینستاگرام، یوتیوب، X، تراستپایلوت یا سایر پلتفرمهای کامیونیتی یا اجتماعی با پراپلینک تعامل کنید، ممکن است نام کاربری یا نام نمایشی، پیامهای عمومی، درخواستهای پشتیبانی، نظرات، کامنتها، اسکرینشاتها یا پیوستهایی که ارسال میکنید، سابقه مدیریت محتوا و محتوای عمومی مربوط به نظر یا پرداخت سود که داوطلبانه منتشر میکنید را پردازش کنیم.
۳. نحوه استفاده از اطلاعات
ما از اطلاعات شخصی برای راهاندازی، ایمنسازی، بهبود و اجرای خدمات استفاده میکنیم. ممکن است از اطلاعات برای موارد زیر استفاده کنیم:
- ایجاد و مدیریت حسابهای کاربری، پردازش خریدها، فعالسازی حسابها و اتصال و مانیتورینگ MT5؛
- محاسبه تارگتهای سود، دراودان، حد ضرر روزانه و رعایت قوانین؛
- بررسی نتایج چالش، صلاحیت حساب تامینشده، درخواستهای پرداخت سود و اطلاعات کیف پول یا پرداخت؛
- تشخیص رفتارهای معاملاتی ممنوع، انجام KYC، AML، بررسی تحریمها، تقلب و انطباق؛
- پاسخ به پشتیبانی، ارسال اعلانهای حساب، پرداخت، امنیت، انطباق و سرویس؛
- ارسال ارتباطات بازاریابی در موارد مجاز، مدیریت افیلیت و معرفی، بهبود محصول و تجربه کاربری؛
- حفظ سوابق قانونی، مالیاتی، حسابداری، عملیاتی یا انطباق و ایجاد، اعمال یا دفاع از ادعاهای حقوقی.
۴. مبانی قانونی و دلایل پردازش
بسته به حوزه قضایی شما و ماهیت پردازش، ممکن است اطلاعات شخصی را پردازش کنیم چون پردازش برای ارائه خدمات، اجرای قرارداد، رعایت تعهدات قانونی، مالیاتی، حسابداری، تحریمها، AML، پیشگیری از تقلب یا الزامات رگولاتوری لازم است؛ یا برای منافع مشروع تجاری ما مانند امنیت پلتفرم، اجرای قوانین، بررسی انطباق، بهبود محصول و پشتیبانی مشتری ضروری است؛ یا شما در موارد لازم رضایت دادهاید.
در مواردی که بر رضایت تکیه میکنیم، شما میتوانید در صورت امکان رضایت خود را پس بگیرید. پسگرفتن رضایت ممکن است بر امکان استفاده شما از برخی خدمات اثر بگذارد.
۵. بررسیهای KYC، AML، تحریمها، تقلب و انطباق
پراپلینک ممکن است پیش از فعالسازی خدمات، تایید صلاحیت حساب تامینشده، تایید پرداخت سود، پردازش کمیسیون افیلیت، بررسی فعالیت مشکوک یا ادامه ارائه خدمات، اطلاعات هویتی، محل سکونت، کیف پول، پرداخت، بروکر، مالیات، تاریخچه معاملات یا سایر اطلاعات انطباق را درخواست کند.
ما ممکن است از ابزارهای داخلی و ارائهدهندگان شخص ثالث برای تایید هویت، بررسی فهرستهای تحریم، ارزیابی ریسک تقلب، تایید اطلاعات پرداخت، بررسی فعالیت کیف پول، تشخیص حسابهای تکراری، شناسایی حوزههای قضایی ممنوع، بررسی الگوهای معاملاتی و تحقیق درباره سوءاستفاده احتمالی استفاده کنیم.
اگر اطلاعات درخواستشده را ارائه نکنید یا اطلاعات قابل تایید نباشد، پراپلینک میتواند دسترسی به خدمات، پرداخت سود، صلاحیت حساب تامینشده، بازپرداختها یا کمیسیونهای افیلیت را به تاخیر بیندازد، رد کند، تعلیق کند، محدود کند یا خاتمه دهد.
۶. کوکیها و فناوریهای رهگیری
ما از کوکیها، پیکسلها، اسکریپتها، فضای ذخیرهسازی محلی و فناوریهای مشابه برای راهاندازی وبسایت و داشبورد، حفظ ورود کاربران، ایمنسازی حسابها، بهخاطر سپردن ترجیحات، تحلیل استفاده، بهبود عملکرد، اندازهگیری کمپینهای بازاریابی و پشتیبانی از اتریبیوشن افیلیت استفاده میکنیم.
- کوکیهای ضروری برای ورود، پرداخت، امنیت و عملکرد داشبورد؛
- کوکیهای تحلیلی برای درک عملکرد وبسایت و محصول؛
- کوکیهای بازاریابی و افیلیت برای اندازهگیری کمپینها، ارجاعها و اتریبیوشن؛
- کوکیهای امنیتی برای تشخیص فعالیت مشکوک و حفاظت از حسابها.
شما میتوانید کوکیها را از طریق تنظیمات مرورگر خود کنترل کنید. مسدودکردن برخی کوکیها ممکن است بر عملکرد وبسایت، پرداخت، داشبورد، افیلیت یا امنیت اثر بگذارد.
۷. نحوه اشتراکگذاری اطلاعات
ما اطلاعات شخصی شما را نمیفروشیم.
ممکن است اطلاعات را با پردازشگرهای پرداخت، بانکها، شبکههای کارت، ارائهدهندگان پرداخت کریپتو، کیف پول و صرافی؛ ارائهدهندگان KYC، AML، تحریمها، پیشگیری از تقلب و انطباق؛ بروکرهای مورد تایید و ارائهدهندگان مرتبط با MT5؛ ارائهدهندگان هاستینگ، کلاد، دیتابیس، تحلیل، ایمیل، SMS، پشتیبانی و امنیت؛ ارائهدهندگان رهگیری افیلیت؛ مشاوران حرفهای، حسابرسان، حسابداران، وکلا و بیمهگران؛ مراجع قانونی، دادگاهها، رگولاتورها و نهادهای حل اختلاف؛ یا جانشینان، شرکتهای وابسته، خریداران یا شرکای تجاری در ارتباط با معامله شرکتی به اشتراک بگذاریم.
ممکن است اطلاعات تجمیعشده، ناشناس یا غیرقابل شناسایی را که بهطور منطقی شما را شناسایی نمیکند به اشتراک بگذاریم.
۸. اطلاعات عمومی، لیدربوردها، سرتیفیکیتها و نظرات
پراپلینک میتواند اطلاعات محدودی درباره لیدربوردها، سرتیفیکیتهای پرداخت سود، نظرات، بررسیها، داستانهای موفقیت یا محتوای تبلیغاتی را در موارد مجاز توسط قانون و شرایط استفاده منتشر کند. این اطلاعات ممکن است شامل نام کوچک، حروف اول نام، کشور، نوع حساب، نوع چالش، مبلغ پرداخت سود، مبلغ سود، شماره سرتیفیکیت، نام کاربری عمومی یا محتوای نظری باشد که داوطلبانه ارسال کردهاید.
ما مدارک حساس هویتی، شناسههای کامل قانونی، اطلاعات کامل پرداخت، کلیدهای خصوصی کیف پول، اطلاعات کامل ورود بروکر یا دادههای معاملاتی خصوصی را منتشر نمیکنیم، مگر اینکه قانون الزام کند یا شما صراحتا اجازه داده باشید.
۹. انتقالهای بینالمللی
پراپلینک ممکن است اطلاعات را در سیشل، امارات متحده عربی، منطقه اقتصادی اروپا، بریتانیا، ایالات متحده و سایر کشورهایی که ارائهدهندگان خدمات، زیرساخت، پرداخت، انطباق یا پشتیبانی ما فعالیت میکنند، پردازش و ذخیره کند. قوانین حفاظت از داده ممکن است در کشورها متفاوت باشد. در موارد لازم، از safeguards مناسب مانند حمایتهای قراردادی، کنترلهای دسترسی، تدابیر امنیتی و فرایندهای بررسی فروشندگان استفاده میکنیم.
۱۰. امنیت داده
ما از تدابیر اداری، فنی و سازمانی معقول برای حفاظت از اطلاعات شخصی در برابر دسترسی غیرمجاز، از دست رفتن، سوءاستفاده، تغییر، افشا یا نابودی استفاده میکنیم. این تدابیر ممکن است شامل کنترل دسترسی، رمزنگاری در موارد مناسب، مانیتورینگ، لاگبرداری، امنیت حساب، بررسی ارائهدهندگان، دسترسی داخلی محدود و بررسی امنیتی باشد.
هیچ سرویس آنلاین، اتصال بروکر، سیستم ایمیل، سیستم پرداخت، شبکه بلاکچین یا دیتابیسی کاملا امن نیست. شما مسئول ایمنسازی ایمیل، ورود داشبورد، دستگاهها، حساب بروکر، کیف پول، رمزها، احراز هویت دومرحلهای و هر ابزاری هستید که استفاده میکنید.
۱۱. نگهداری داده
ما اطلاعات شخصی را تا زمانی که بهطور منطقی برای ارائه خدمات، رعایت تعهدات قانونی و مالیاتی، حل اختلافات، اجرای توافقها، پیشگیری از تقلب، نگهداری سوابق، بررسی فعالیت معاملاتی، پردازش پرداخت سود، پشتیبانی حسابداری، رعایت الزامات انطباق و حفاظت از حقوق قانونی لازم باشد، نگهداری میکنیم.
- سوابق حساب و خرید ممکن است برای اهداف تجاری، مالیاتی، حسابداری و حل اختلاف نگهداری شود؛
- سوابق معاملاتی و انطباق ممکن است برای تایید رعایت قوانین، صلاحیت پرداخت سود، ریسک تقلب و ادعاهای حقوقی نگهداری شود؛
- سوابق KYC، AML، تحریمها و پرداخت ممکن است در موارد لازم یا بهطور منطقی ضروری برای انطباق نگهداری شود؛
- مکاتبات پشتیبانی ممکن است برای مدیریت تاریخچه حساب و حل اختلاف نگهداری شود؛
- دادههای بازاریابی ممکن است تا زمان لغو اشتراک یا درخواست حذف، با رعایت استثناهای قانونی، نگهداری شود.
وقتی اطلاعات دیگر لازم نباشد، ممکن است آن را حذف، ناشناسسازی، تجمیع یا بهصورت امن آرشیو کنیم.
۱۲. حقوق شما
بسته به حوزه قضایی شما، ممکن است حق داشته باشید به اطلاعات شخصی خود دسترسی درخواست کنید، اصلاح اطلاعات نادرست یا ناقص را بخواهید، حذف اطلاعات را با رعایت محدودیتهای قانونی و قراردادی درخواست کنید، محدودیت یا اعتراض به برخی پردازشها را بخواهید، نسخه قابل انتقال برخی اطلاعات را دریافت کنید، رضایت خود را در موارد مبتنی بر رضایت پس بگیرید، از ارتباطات بازاریابی لغو اشتراک کنید یا نزد مرجع حفاظت از داده شکایت ثبت کنید.
برخی حقوق مشمول استثنا هستند. در مواردی که برای رعایت قانون، حفاظت از امنیت، پیشگیری از تقلب، تکمیل تراکنشها، اجرای توافقها، نگهداری سوابق انطباق، حل اختلاف یا حفاظت از حقوق قانونی لازم باشد، ممکن است درخواست را رد یا محدود کنیم.
برای ارسال درخواست حریم خصوصی، با support@proplynq.com تماس بگیرید. ممکن است پیش از پاسخ، نیاز به تایید هویت شما داشته باشیم.
۱۳. ارتباطات بازاریابی
ممکن است ارتباطات مرتبط با سرویس، از جمله پیامهای حساب، پرداخت، چالش، پرداخت سود، امنیت، انطباق و پشتیبانی ارسال کنیم. در مواردی که این پیامها برای ارائه یا ایمنسازی خدمات لازم هستند، اختیاری نیستند.
همچنین ممکن است در موارد مجاز، ارتباطات بازاریابی ارسال کنیم. میتوانید از طریق لینک لغو اشتراک یا تماس با ما، از ایمیلهای بازاریابی خارج شوید. لغو اشتراک بازاریابی، ارتباطات ضروری مربوط به سرویس را متوقف نمیکند.
۱۴. کودکان
خدمات برای کاربران زیر ۱۸ سال یا زیر سن قانونی در حوزه قضایی خود، هرکدام که بیشتر باشد، در نظر گرفته نشده است. ما آگاهانه خدمات را به افراد زیر سن قانونی ارائه نمیکنیم. اگر متوجه شویم فرد زیر سن قانونی بدون مجوز معتبر اطلاعات شخصی ارائه کرده یا حساب ایجاد کرده است، ممکن است اطلاعات را حذف کنیم، حساب را ببندیم و دسترسی را محدود کنیم.
۱۵. لینکها و خدمات شخص ثالث
خدمات ممکن است به بروکرها، ارائهدهندگان MT5، پردازشگرهای پرداخت، کیف پولهای کریپتو، صرافیها، پلتفرمهای اجتماعی، ابزارهای تحلیلی، ابزارهای پشتیبانی، پلتفرمهای کامیونیتی و سایر خدمات شخص ثالث لینک دهد یا با آنها یکپارچه شود. ما مسئول رویههای حریم خصوصی، امنیت، شرایط یا محتوای خدمات شخص ثالث نیستیم. شما باید پیش از استفاده از آنها، سیاستهایشان را بررسی کنید.
۱۶. تغییرات این سیاست حفظ حریم خصوصی
ممکن است این سیاست حفظ حریم خصوصی را هر از گاهی بهروزرسانی کنیم. تغییرات در همین صفحه منتشر میشود و در موارد لازم، اطلاعرسانی اضافی ارائه خواهد شد. ادامه استفاده از خدمات پس از لازمالاجرا شدن تغییرات به معنی آگاهی و پذیرش شما نسبت به سیاست حفظ حریم خصوصی بهروزرسانیشده است.
۱۷. تماس
سوالات یا درخواستهای مربوط به این سیاست حفظ حریم خصوصی را میتوانید به آدرس زیر ارسال کنید:
PropLynq Ltd.
Office 209, Eden Plaza, Eden Island, Mahé, Seychelles
ایمیل: support@proplynq.com
اگر درباره این سند پرسشی دارید، لطفاً با ما تماس بگیرید.