Términos de servicio

Los Servicios son operados por PropLynq Ltd. (“PropLynq”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”). Al crear una cuenta, acceder al panel, comprar un challenge, conectar una cuenta de trading, participar en una evaluación, solicitar un payout, usar nuestro sitio web o utilizar de cualquier otra forma los Servicios, confirmas que has leído, entendido y aceptado estos Términos.

Si no aceptas estos Términos, no debes acceder ni usar los Servicios.

1. Naturaleza Importante de los Servicios

PropLynq es una plataforma tecnológica y de evaluación de trading propietario. Proporcionamos programas de evaluación, monitoreo de cuentas de trading, herramientas de panel, seguimiento de reglas, revisión de rendimiento y servicios relacionados.

PropLynq no es broker, dealer, asesor de inversión, gestor de cartera, banco, custodio, entidad de pago, exchange, proveedor de liquidez ni intermediario financiero. PropLynq no acepta depósitos con fines de inversión, no mantiene fondos de trading de clientes, no ejecuta operaciones por los usuarios, no proporciona asesoramiento financiero personalizado y no gestiona dinero de usuarios.

Las cuentas de challenge, cuentas de evaluación, cuentas financiadas y entornos de trading relacionados se proporcionan con fines de evaluación, educación, simulación, revisión de rendimiento y gestión de riesgo, salvo que un acuerdo escrito separado indique expresamente lo contrario. Cualquier saldo de cuenta, poder de compra, capital nocional, capital simulado, asignación financiada o beneficio mostrado no es un depósito realizado por ti y no constituye dinero adeudado a ti, salvo en la medida limitada en que un payout haya sido revisado, aprobado y confirmado por PropLynq conforme a estos Términos y las reglas de payout aplicables.

Bajo el modelo Bring Your Own Broker (“BYOB”) de PropLynq, los usuarios eligen entre las opciones de brokers aprobadas por PropLynq y conectan una cuenta MetaTrader 5 (“MT5”) elegible al sistema de monitoreo de PropLynq. El acceso de monitoreo de PropLynq está destinado a ser de solo lectura. Sigues siendo responsable de tu relación con cualquier broker, plataforma de trading, proveedor de pagos, proveedor de wallet u otro tercero que utilices.

2. Políticas Incorporadas por Referencia

Estos Términos deben leerse junto con todas las políticas, reglas, divulgaciones y términos específicos de producto publicados o puestos a disposición por PropLynq, incluyendo la Política de Privacidad, Divulgación de Riesgos, Política de Reembolsos, Reglas de Evaluación, Reglas de Cuentas de Trading, Política de Payouts, Términos de Afiliados y cualquier requisito de KYC, AML, sanciones o cumplimiento.

Dichos documentos se incorporan a estos Términos por referencia. Cuando una política específica contenga reglas más detalladas sobre privacidad, riesgo, reembolsos, payouts, reglas de trading o actividad de afiliados, dicha política específica aplicará a ese tema. Cuando exista un conflicto entre estos Términos y reglas específicas de producto, se aplicará la regla más específica, salvo que PropLynq indique lo contrario por escrito.

3. Elegibilidad

Solo puedes usar los Servicios si:

tienes al menos 18 años o la mayoría de edad en tu jurisdicción, la que sea mayor;
tienes capacidad legal para aceptar estos Términos;
usas los Servicios para ti mismo y no en nombre de un tercero no revelado;
no estás ubicado, residente, incorporado ni operando desde una jurisdicción restringida;
no estás sujeto a sanciones, restricciones comerciales u otras restricciones legales que nos prohíban prestarte los Servicios;
tu uso de los Servicios no viola ninguna ley, regulación, regla de broker, regla de plataforma, regla de proveedor de pagos o acuerdo de terceros aplicable a ti.

PropLynq puede rechazar registros, rechazar compras, restringir el acceso, solicitar información adicional, suspender cuentas o terminar el acceso cuando determinemos que un usuario no es elegible, representa un riesgo de cumplimiento, proporciona información inexacta, usa herramientas o métodos prohibidos, o intenta eludir controles jurisdiccionales, de identidad, pago, plataforma o riesgo.

La disponibilidad de brokers específicos, servicios MT5, instrumentos, métodos de pago, métodos de payout, tipos de challenge y funciones de la plataforma puede variar por jurisdicción, broker, proveedor tecnológico y estado de cumplimiento. PropLynq no es responsable si un broker, proveedor de MT5, proveedor de pagos, proveedor de wallet, autoridad reguladora u otro tercero restringe el acceso en tu jurisdicción.

4. Registro de Cuenta y Seguridad

Debes proporcionar información precisa, completa, actual y veraz al registrarte, comprar, conectar cuentas, completar KYC, solicitar payouts, contactar soporte o usar los Servicios.

No puedes crear ni usar cuentas con nombres falsos, identidades falsas, identidades de nominados, identidades duplicadas, identidades sintéticas, identidades prestadas o identidades pertenecientes a otra persona. No puedes usar múltiples correos electrónicos, dispositivos, patrones de IP, métodos de pago, wallets o perfiles de cuenta para ocultar tu identidad, eludir reglas, obtener ofertas duplicadas, manipular evaluaciones o evitar restricciones.

Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso, cuenta de correo, acceso al panel, acceso al broker, seguridad del dispositivo, acceso a wallet, credenciales de pago y cualquier servicio conectado. Debes notificar a PropLynq de inmediato si sospechas acceso no autorizado, compromiso de credenciales, uso indebido de identidad, uso compartido de cuenta, compromiso del broker, fraude de pago o cualquier otro incidente de seguridad.

PropLynq no es responsable por pérdidas, challenges fallidos, payouts perdidos, incumplimientos de reglas de trading, pérdida de datos, problemas de acceso a cuenta o actividad no autorizada causada por tu falta de seguridad sobre tu cuenta, correo, dispositivo, cuenta de broker, wallet o credenciales.

5. Modelo BYOB de Broker y Conexión MT5

El modelo BYOB de PropLynq te permite seleccionar entre opciones de brokers aprobadas y conectar una cuenta MT5 elegible para monitoreo y seguimiento de evaluación.

Entiendes y aceptas que:

PropLynq no opera tu cuenta de broker;
PropLynq no controla spreads, comisiones, swaps, slippage, velocidad de ejecución, reglas de stop-out, disponibilidad de símbolos, apalancamiento, reglas de margen, hora del servidor, feeds de precios, precios de fin de semana, ejecución durante noticias, caídas de plataforma, métodos de depósito, métodos de retiro, estado regulatorio ni términos de cuenta del broker;
tu relación con el broker es separada de tu relación con PropLynq;
eres responsable de revisar y cumplir los términos, restricciones, tarifas, reglas y divulgaciones de riesgo de tu broker;
PropLynq puede aprobar, eliminar, restringir o cambiar opciones de broker en cualquier momento por razones de riesgo, cumplimiento, técnicas, comerciales, calidad de ejecución, regulatorias u operativas;
el uso de un broker que no esté aprobado, ya no esté aprobado, esté conectado incorrectamente, sea inaccesible o técnicamente no compatible puede hacer que tu challenge o cuenta financiada no sea elegible.

Al conectar una cuenta MT5, debes proporcionar únicamente la información requerida por PropLynq para monitoreo. Salvo que PropLynq requiera expresamente lo contrario para un servicio específico, no debes proporcionar contraseñas maestras, credenciales de retiro, credenciales de pago, frases semilla de wallets, claves privadas ni ningún acceso que permita a PropLynq o a otra persona operar, mover fondos o retirar dinero de tu cuenta de broker o wallet.

Si tu conexión MT5 se interrumpe, desconecta, configura incorrectamente, retrasa, manipula, cambia, bloquea o deja de ser legible, PropLynq puede pausar la evaluación, marcar datos como incompletos, solicitar reconexión, rechazar actividad de trading afectada, requerir revisión manual, suspender la cuenta o cerrar la cuenta cuando la integridad del monitoreo no pueda verificarse.

6. Compras de Challenges y Activación del Servicio

Las compras de challenges se realizan a través de la plataforma de PropLynq o canales de pago autorizados. Los precios, tamaños de cuenta, tipos de challenge, add-ons, profit splits, descuentos, códigos promocionales, opciones de broker, calendarios de payout y funciones pueden cambiar ocasionalmente.

Una compra te da acceso al servicio de evaluación seleccionado, herramientas de panel, monitoreo y funciones relacionadas. Una compra no es un depósito, inversión, cuenta de corretaje, cuenta gestionada, producto de ahorro, instrumento financiero ni garantía de financiación, beneficio, payout, empleo, relación de contratista u oportunidad futura.

Se considera que la prestación del servicio comienza cuando tu challenge es provisionado, se emiten credenciales, la cuenta aparece disponible en tu panel, el challenge se activa, la cuenta se conecta o accedes o usas de cualquier otra forma el servicio comprado, lo que ocurra primero.

Salvo que la Política de Reembolsos indique expresamente lo contrario, las compras se vuelven finales una vez que el servicio ha sido activado, provisionado, accedido, conectado o usado. Las ofertas promocionales, descuentos, precios por tiempo limitado, add-ons, pagos cripto y campañas especiales pueden ser no reembolsables, salvo que la ley aplicable exija lo contrario.

7. Pagos, Pagos Cripto, Disputas de Facturación y Chargebacks

Aceptas pagar todas las tarifas aplicables mostradas en el checkout. Eres responsable de impuestos, comisiones bancarias, comisiones de red blockchain, comisiones de tarjeta, comisiones de conversión de divisa, comisiones de wallet, comisiones de broker y cargos de terceros, salvo que PropLynq indique lo contrario.

Los pagos cripto están sujetos a confirmación blockchain, retrasos de red, exactitud de la wallet, variación del tipo de cambio y revisión de cumplimiento. Eres responsable de enviar el activo correcto, en la red correcta, a la dirección correcta, dentro del plazo requerido. PropLynq no es responsable por pérdidas causadas por redes incorrectas, direcciones incorrectas, activos no soportados, pagos insuficientes, pagos excesivos, errores de wallet, errores de exchange, confirmaciones retrasadas o restricciones de terceros.

Las inquietudes de facturación deben plantearse al soporte de PropLynq antes de iniciar un chargeback, reversión de pago, disputa, reclamo de fraude o acción similar con un emisor de tarjeta, banco, procesador de pagos, exchange o proveedor de wallet. Presentar un chargeback o disputa de pago sin intentar resolver primero el problema con PropLynq puede tratarse como una violación material de estos Términos.

Cuando un pago se revierte, es objeto de chargeback, se disputa, se sospecha fraudulento, se vincula a un método de pago robado, se vincula a riesgo de sanciones o no se liquida, PropLynq puede suspender o terminar la cuenta relacionada, revocar acceso al challenge, cancelar elegibilidad financiada, retener payouts, recuperar importes adeudados, presentar evidencia a proveedores de pago y restringir compras futuras.

8. Reembolsos

Los reembolsos se rigen por la Política de Reembolsos de PropLynq y cualquier término específico de producto mostrado en el checkout.

Salvo que la Política de Reembolsos o la ley aplicable exija lo contrario, las compras no son reembolsables una vez que un challenge, evaluación, cuenta financiada, add-on u otro servicio digital ha sido activado, provisionado, accedido, conectado, usado, fallado, incumplido, suspendido, terminado, vencido o completado.

PropLynq puede negar reembolsos cuando detectemos violaciones de reglas, fraude, discrepancia de identidad, uso compartido de cuenta, abuso de chargebacks, manipulación de pagos, trading prohibido, manipulación de broker, abuso técnico, cuentas duplicadas, problemas de sanciones o uso indebido de los Servicios.

9. Reglas de Evaluación y Objetivos de Cuenta

Cada challenge o cuenta financiada está sujeta a las reglas mostradas en el sitio web, página de checkout, panel, página de cuenta, página de reglas de evaluación o acuerdo de cuenta financiada. Estas pueden incluir, sin limitación:

objetivos de beneficio;
límites de pérdida diaria;
límites máximos de drawdown;
reglas de drawdown basadas en equity;
reglas de drawdown basadas en balance;
días mínimos de trading;
límites de tiempo, cuando apliquen;
límites máximos de asignación;
requisitos de consistencia;
reglas de trading durante noticias;
reglas de mantener posiciones durante el fin de semana;
reglas sobre EAs o trading algorítmico;
restricciones de instrumentos;
restricciones de brokers;
restricciones de lotaje o riesgo;
reglas de elegibilidad para payout;
reglas de escalado;
requisitos de KYC y cumplimiento.

Eres responsable de leer y entender las reglas exactas que aplican a tu challenge, broker, tipo de cuenta, cuenta financiada, add-on y jurisdicción antes de comprar u operar.

La pérdida diaria, drawdown, equity de cuenta, balance de cuenta, beneficio o pérdida flotante, beneficio o pérdida cerrada, comisiones, swaps, cargos de broker, slippage, spreads, hora del servidor, posiciones abiertas, órdenes pendientes y datos de plataforma pueden considerarse al calcular el cumplimiento de reglas. Salvo que PropLynq indique lo contrario, las pérdidas flotantes abiertas cuentan para los límites de drawdown y pérdida diaria.

Si existe una discrepancia entre datos del broker, datos del panel, datos en caché, datos retrasados, datos mostrados, datos importados o datos de revisión manual, PropLynq puede determinar el resultado final usando la fuente de datos, timestamp, método de cálculo y proceso de revisión de cumplimiento que PropLynq considere razonablemente más fiable.

Aprobar un challenge requiere cumplir todos los objetivos requeridos y evitar todas las violaciones. Alcanzar un objetivo de beneficio por sí solo no garantiza la aprobación si otras reglas, estándares de cumplimiento, requisitos de identidad, requisitos de broker o requisitos de revisión no se satisfacen.

10. Elegibilidad para Cuenta Financiada

Completar exitosamente una evaluación no garantiza automáticamente una cuenta financiada, payout, aumento de escalado, relación de contratista, relación laboral, asociación, inversión o asignación.

Antes de ofrecer, activar, mantener, escalar o pagar una cuenta financiada, PropLynq puede requerir:

verificación de identidad;
prueba de residencia;
formularios fiscales o información fiscal;
verificación de wallet;
verificación de método de pago;
verificación de cuenta de broker;
revisión del historial de trading;
revisión de estrategia;
revisión de riesgo;
revisión de IP, dispositivo y acceso;
entrevista de cumplimiento;
verificación por video;
información sobre origen de fondos u origen de patrimonio;
screening de sanciones;
screening AML;
acuerdo firmado de cuenta financiada;
cualquier otra documentación razonablemente requerida por PropLynq.

PropLynq puede denegar, retrasar, suspender, reducir, cerrar o revocar la elegibilidad de cuenta financiada si no superas una revisión, no proporcionas documentos, proporcionas documentos inexactos, incumples reglas, usas estrategias prohibidas, presentas riesgo de cumplimiento, haces uso indebido de la plataforma o no satisfaces los requisitos de PropLynq.

11. Payouts y Profit Splits

Los payouts, profit splits, calendarios de payout, importes mínimos de retiro, ventanas de payout, objetivos de procesamiento, opciones de wallet, métodos de pago y condiciones de escalado se rigen por las reglas de payout aplicables mostradas por PropLynq.

Un beneficio mostrado, saldo de panel, saldo de cuenta financiada, profit split, certificado, posición en leaderboard, solicitud de payout o solicitud de retiro no es final y no crea una deuda incondicional de PropLynq hasta que sea revisado, aprobado y confirmado por PropLynq.

PropLynq puede revisar toda actividad de trading, datos de broker, información de identidad, información de wallet, información de pago, información de cumplimiento e historial de cuenta antes de aprobar cualquier payout.

PropLynq puede retrasar, rechazar, reducir, revertir, compensar o retener payouts cuando:

se hayan incumplido reglas de trading;
se hayan usado prácticas de trading prohibidas;
la integridad de datos no pueda verificarse;
la conexión de la cuenta se haya interrumpido o manipulado;
la revisión KYC o AML esté incompleta;
la propiedad de la wallet no esté verificada;
la información de pago sea inexacta;
falte información fiscal o legal;
se sospeche fraude, abuso, manipulación o uso compartido de cuenta;
el usuario esté en una jurisdicción restringida;
un broker, proveedor de pagos, banco, proveedor de wallet, proveedor de análisis blockchain, regulador o proveedor de cumplimiento plantee preocupaciones;
exista un chargeback, abuso de reembolso o disputa de pago;
PropLynq determine razonablemente que el payout violaría estos Términos, la ley aplicable o controles de riesgo.

Los tiempos de procesamiento de payouts son estimaciones u objetivos, no garantías, salvo que una política escrita específica indique expresamente lo contrario. Los tiempos de procesamiento comienzan solo después de que PropLynq reciba toda la información requerida y apruebe la solicitud de payout.

Eres responsable de todos los impuestos, obligaciones de reporte, riesgo de tipo de cambio, exactitud de wallet, comisiones de red, comisiones bancarias, comisiones de proveedores de pago y obligaciones legales relacionadas con payouts.

12. Prácticas de Trading Prohibidas

PropLynq está diseñado para identificar habilidad de trading genuina, independiente y sostenible. No puedes usar comportamiento de trading, métodos técnicos, estructuras de cuenta, acuerdos con terceros o actividad coordinada que derrote, manipule, explote o eluda el propósito de la evaluación.

Las siguientes prácticas están prohibidas salvo aprobación expresa por escrito de PropLynq:

gestión de cuenta por cualquier persona distinta del titular registrado;
permitir que otra persona, servicio, compañía, trader, proveedor de señales, operador de bot, empleado, contratista, amigo, familiar o gestor de cuentas opere, acceda, gestione, apruebe o influya en tu cuenta;
operar la cuenta de otro usuario;
comprar, vender, alquilar, transferir, ceder, arrendar, compartir o externalizar cuentas;
copy trading desde proveedores de señales de terceros, copiadores de trades, servicios de gestión de cuentas, servicios de aprobación de cuentas, grupos de Discord o Telegram, salas pagadas o redes de EA compartidas;
trading coordinado, trading grupal, trading espejo, trading inverso, cobertura grupal o posiciones opuestas entre cuentas;
usar múltiples cuentas, identidades, correos, dispositivos, direcciones IP, proveedores VPS, brokers, wallets o métodos de pago para ocultar coordinación, eludir límites, obtener ventaja injusta o manipular probabilidad de aprobación;
usar diferentes cuentas de forma que algunas se sacrifiquen intencionalmente mientras otras se benefician;
comprar o rotar múltiples cuentas en rápida sucesión para depender de probabilidad en lugar de un plan de trading genuino;
explotar discrepancias de precios, latencia, cotizaciones obsoletas, retrasos de servidor, errores de feed, fallos de plataforma, errores de broker, retrasos de sincronización, bugs de ejecución o limitaciones del entorno demo;
arbitraje, arbitraje de latencia, tick scalping, arbitraje de feed, arbitraje de broker, quote stuffing, spam de órdenes, manipulación de ejecución o cualquier estrategia que no sea razonablemente replicable en condiciones reales de mercado;
comportamiento de alta frecuencia, actividad excesiva de órdenes, trading de duración ultracorta o trading mecánico que PropLynq determine que está diseñado para explotar infraestructura en lugar de demostrar habilidad de trading;
trading de todo o nada, apuestas unidireccionales, comportamiento tipo gambling, sobreapalancamiento imprudente, arriesgar sustancialmente todo el drawdown diario en una sola idea o usar repetidamente tamaños de posición inconsistentes con el comportamiento previo de la cuenta;
abrir posiciones sustancialmente mayores o menores que tu comportamiento normal sin una base razonable de trading;
dividir una idea de trading en muchas posiciones para ocultar concentración de riesgo;
tomar exposición correlacionada repetida en instrumentos similares de forma que aumente el riesgo efectivo más allá de los límites de cuenta;
usar EAs, scripts, bots, copiadores de trades, herramientas puente o automatización que produzcan comportamiento idéntico, coordinado, abusivo, explotativo o no independiente;
desconectar, retrasar, bloquear, cambiar o manipular intencionalmente el acceso de monitoreo de PropLynq;
alterar credenciales MT5, contraseñas investor, configuraciones de servidor, acceso de broker, símbolos, historial de cuenta, logs de trading o datos exportados para interferir con la revisión;
falsificar, editar, ocultar, eliminar o manipular registros de trading, screenshots, estados de cuenta, datos del panel, registros de broker, información de payout, documentos de identidad, documentos de pago o comunicaciones;
usar VPNs, proxies, escritorios remotos, servicios VPS, dispositivos compartidos, redes compartidas o patrones de acceso inusuales para ocultar ubicación, identidad, uso compartido de cuenta o acceso desde jurisdicción restringida;
abusar de bonos, descuentos, créditos de referido, afiliados, cupones, promociones, reembolsos, chargebacks o sistemas de pago;
participar en fraude, engaño, acoso, amenazas, extorsión, soborno, manipulación de mercado, lavado de dinero, evasión de sanciones o actividad ilegal;
cualquier comportamiento que PropLynq determine razonablemente inconsistente con evaluación justa, integridad de mercado, habilidad individual, seguridad de cuenta, integridad de plataforma o estos Términos.

El trading durante noticias, mantener posiciones durante el fin de semana y los EAs pueden estar permitidos para ciertas cuentas PropLynq cuando las reglas aplicables lo permitan. Sin embargo, el permiso para operar noticias, mantener posiciones durante fines de semana o usar EAs no permite trading explotativo, abuso de feed, abuso de latencia, comportamiento tipo gambling, trading grupal, gestión de cuenta por terceros, abuso de copy trading, manipulación de broker u otra práctica prohibida.

PropLynq puede clasificar actividad como prohibida con base en datos de cuenta, registros del broker, datos de IP/dispositivo, patrones de trading, timing, correlación, duración de trades, concentración por símbolo, comportamiento de órdenes, similitud entre cuentas, historial de payouts, comunicaciones, evidencia de terceros, revisión de cumplimiento o cualquier otra información razonablemente disponible para PropLynq.

13. Revisiones de Cumplimiento, Entrevistas e Integridad de Datos

PropLynq puede realizar revisiones manuales, automáticas, aleatorias, basadas en riesgo o activadas por eventos en cualquier momento, incluyendo antes de aprobar un challenge, después de completar un objetivo de beneficio, antes de migrar de fase, antes de activar una cuenta financiada, antes de aprobar un payout, después de aprobar un payout, durante el escalado de cuenta o después del cierre de cuenta.

Una revisión puede incluir:

verificación de identidad;
revisión de dispositivo e IP;
revisión de cuenta de broker;
revisión de historial de trading;
revisión de estrategia;
revisión de riesgo;
revisión de EA o automatización;
revisión de copy trading y correlación;
verificación de wallet;
revisión de método de pago;
revisión de comunicaciones;
revisión documental;
videollamada, entrevista o explicación escrita;
solicitudes de documentos adicionales, logs, screenshots, estados de broker o explicaciones.

Aceptas cooperar con las revisiones de cumplimiento y proporcionar información precisa dentro del plazo solicitado. No cooperar puede resultar en challenge fallido, retraso de payout, denegación de payout, suspensión de cuenta, denegación de cuenta financiada, terminación de cuenta o restricción permanente de los Servicios.

PropLynq puede corregir errores del panel, revertir resultados mostrados por error, eliminar trades inválidos de la revisión, recalcular métricas, reclasificar cuentas o ajustar registros cuando los datos estén incompletos, retrasados, duplicados, corruptos, manipulados o sean inconsistentes con datos fiables del broker o plataforma.

14. Trading Permitido, EAs y Responsabilidad de Estrategia

Eres responsable de cada trade, orden, EA, script, señal, copiador, conexión API, configuración VPS, configuración de broker y acción de plataforma asociada a tu cuenta.

El trading discrecional, trading algorítmico y EAs pueden estar permitidos cuando las reglas aplicables de la cuenta lo permitan, siempre que tu uso siga siendo independiente, conforme, no abusivo, no coordinado y consistente con el propósito de la evaluación.

Debes asegurarte de que cualquier EA, script, indicador, copiador de trades, VPS, puente, herramienta o software de terceros que uses cumpla estos Términos, reglas del broker, reglas de plataforma y la ley aplicable. PropLynq no es responsable por fallos de EA, errores de ejecución, órdenes duplicadas, bots fuera de control, caídas de VPS, lotaje incorrecto, rechazo del broker, slippage, incumplimiento de cuenta o comportamiento prohibido causado por herramientas que decidas usar.

15. Disponibilidad de Plataforma, Mantenimiento y Riesgo Técnico

PropLynq busca proporcionar acceso fiable a los Servicios, pero no garantiza acceso ininterrumpido, libre de errores o en tiempo real.

Los Servicios pueden verse afectados por mantenimiento, actualizaciones, incidentes cibernéticos, problemas de hosting, retrasos de base de datos, errores de API, caídas de brokers, problemas de MT5, caídas de proveedores de pago, congestión blockchain, problemas de data feed, problemas de navegador, problemas de dispositivo, fallos de internet, eventos de fuerza mayor u otras circunstancias fuera de nuestro control.

PropLynq no es responsable por trades perdidos, incumplimientos de cuenta, actualizaciones retrasadas, problemas de visualización del panel, retrasos de payout, compras fallidas, desconexiones de broker, oportunidades perdidas, beneficios perdidos o pérdidas causadas por problemas técnicos, sistemas de terceros o eventos fuera de nuestro control razonable.

16. Servicios de Terceros

Los Servicios pueden interactuar con o enlazar a brokers de terceros, proveedores de MT5, procesadores de pago, procesadores de tarjeta, bancos, exchanges cripto, proveedores de wallets, redes blockchain, proveedores KYC, proveedores de analítica, plataformas de comunicación, proveedores de hosting, proveedores de email, herramientas de afiliados y otros servicios de terceros.

PropLynq no controla los servicios de terceros y no es responsable por sus acciones, omisiones, términos, tarifas, restricciones, caídas, prácticas de datos, incidentes de seguridad, calidad de ejecución, precios, soporte, estado regulatorio o decisiones.

Tu uso de servicios de terceros se rige por los términos y políticas de dichos terceros. Eres responsable de revisarlos y cumplirlos.

17. Sin Asesoramiento Financiero, de Inversión, Legal o Fiscal

Todo contenido proporcionado por PropLynq, incluyendo contenido del sitio web, publicaciones de blog, datos del panel, materiales educativos, ejemplos de trading, publicaciones de comunidad, ejemplos de payout, certificados, estadísticas, videos, respuestas de soporte y materiales de marketing, se proporciona únicamente con fines informativos y educativos generales.

Nada de lo proporcionado por PropLynq constituye asesoramiento financiero, asesoramiento de inversión, asesoramiento de trading, asesoramiento legal, asesoramiento fiscal, gestión de cartera, investigación de inversión, recomendación personal, solicitud u oferta para comprar o vender cualquier instrumento financiero.

Los riesgos relacionados con trading y challenges se explican en la Divulgación de Riesgos de PropLynq, que debes leer antes de comprar o usar cualquier challenge, evaluación, cuenta financiada o servicio relacionado.

18. Conducta del Usuario

Aceptas no:

violar estos Términos o cualquier política aplicable;
usar los Servicios con fines ilegales, fraudulentos, abusivos, engañosos o dañinos;
acosar, amenazar, abusar, difamar, suplantar, doxear, enviar spam o explotar a otros usuarios, personal, afiliados o partners;
interferir con la seguridad de la plataforma, monitoreo, infraestructura, paneles, APIs, servidores, bases de datos o integraciones de terceros;
intentar hacer ingeniería inversa, scraping, crawling, copiar, sobrecargar, atacar, eludir o manipular los Servicios;
subir malware, código malicioso, contenido de phishing, documentos falsificados o información engañosa;
tergiversar PropLynq, sus productos, términos de payout, relaciones con brokers, reglas de challenge o tu estado como trader financiado;
usar el nombre, logo, certificados, screenshots, pruebas de payout o activos de marca de PropLynq de forma falsa, engañosa, difamatoria, ilegal o no autorizada.

PropLynq puede eliminar contenido, restringir acceso, suspender usuarios, terminar cuentas, reportar abuso o tomar acciones legales cuando la conducta de usuario viole estos Términos.

19. Propiedad Intelectual

Todo el contenido, software, diseños, logos, marcas, texto, gráficos, videos, imágenes, paneles, herramientas, código, estructuras de datos, documentación, certificados, plantillas y otros materiales proporcionados por PropLynq pertenecen a PropLynq o sus licenciantes y están protegidos por leyes de propiedad intelectual.

Recibes una licencia limitada, revocable, no exclusiva, no transferible para acceder y usar los Servicios para tu uso personal, legal y no comercial conforme a estos Términos.

No puedes copiar, reproducir, modificar, distribuir, vender, licenciar, alquilar, hacer scraping, ingeniería inversa, crear obras derivadas o explotar materiales de PropLynq sin permiso previo por escrito.

20. Testimonios, Certificados, Leaderboards y Uso de Marketing

Si voluntariamente envías testimonios, reseñas, screenshots de payout, certificados, videos, publicaciones sociales, comentarios, feedback o contenido similar a PropLynq, etiquetas públicamente a PropLynq o participas en actividad promocional, otorgas a PropLynq una licencia mundial, libre de regalías, sublicenciable y transferible para usar, reproducir, mostrar, publicar, traducir, editar y distribuir dicho contenido con fines de marketing, educación, cumplimiento y negocio, sujeto a la ley aplicable y nuestra Política de Privacidad.

PropLynq puede publicar certificados de payout, datos de leaderboard, nombre, iniciales, país, tipo de cuenta, importe de payout, tipo de challenge o información limitada similar cuando lo permitan la ley y la política de plataforma. PropLynq puede anonimizar o eliminar información a su discreción.

Los ejemplos de payout, certificados, testimonios y leaderboards no garantizan que ningún usuario aprobará, obtendrá cuenta financiada, ganará payouts o logrará resultados similares.

21. Actividad de Afiliados y Referidos

La participación en afiliados y referidos puede estar sujeta a términos de afiliados separados. Si participas en cualquier programa de afiliados, referidos, influencers, partners o promoción, debes actuar de forma honesta, legal y transparente.

No puedes hacer afirmaciones falsas, engañosas, exageradas o de ingresos garantizados sobre PropLynq, resultados de challenges, cuentas financiadas, payouts, potencial de beneficio, ejecución de brokers, resultados de trading o éxito de usuarios. No puedes usar spam, reseñas falsas, anuncios engañosos, suplantación de marca, fuentes de tráfico prohibidas, abuso de cupones, autorreferidos, cuentas duplicadas o métodos de atribución fraudulentos.

PropLynq puede rechazar, revertir, retrasar, reducir o retener comisiones de afiliados cuando detectemos fraude, actividad de reembolsos, chargebacks, violaciones de política, promociones engañosas, autocontratación o compras reembolsadas o de baja calidad.

22. Impuestos

Eres el único responsable de determinar, reportar y pagar cualquier impuesto, derecho, gravamen, contribución social, impuesto sobre la renta, impuesto comercial, retención, VAT, GST u otra obligación derivada de tus compras, payouts, recompensas, comisiones de afiliado o uso de los Servicios.

PropLynq puede solicitar formularios fiscales o información fiscal antes de procesar payouts o comisiones. No proporcionar la información requerida puede resultar en retraso o denegación del payout.

23. Suspensión, Terminación y Cierre de Cuenta

PropLynq puede suspender, restringir, revisar, fallar, cerrar o terminar cualquier cuenta o acceso a los Servicios en cualquier momento cuando razonablemente creamos que:

violaste estos Términos o cualquier política aplicable;
incumpliste reglas de trading;
usaste prácticas de trading prohibidas;
proporcionaste información inexacta o incompleta;
no superaste revisión KYC, AML, sanciones o cumplimiento;
tu pago fue disputado, revertido, fraudulento o no pagado;
tu broker o conexión MT5 no puede verificarse;
tu cuenta fue accedida por otra persona;
creaste identidades o cuentas duplicadas;
abusaste de promociones, reembolsos, afiliados o chargebacks;
tu actividad crea preocupaciones legales, regulatorias, de seguridad, operativas, reputacionales, financieras o de gestión de riesgo;
continuar el acceso expondría a PropLynq, usuarios, brokers, proveedores o partners a riesgo inaceptable.

Tras suspensión o terminación, tu derecho a acceder a los Servicios puede cesar inmediatamente. PropLynq puede retener, denegar, compensar o cancelar payouts pendientes, acceso a challenges, elegibilidad financiada, comisiones de afiliados, descuentos, créditos u otros beneficios cuando la suspensión o terminación esté relacionada con una violación, revisión o riesgo no resuelto.

Las secciones que por su naturaleza deban sobrevivir a la terminación sobrevivirán, incluyendo obligaciones de pago, derechos de revisión de cumplimiento, derechos de revisión de payout, propiedad intelectual, disclaimers, limitación de responsabilidad, indemnización, resolución de disputas y ley aplicable.

24. Cambios en Servicios, Reglas y Términos

PropLynq puede actualizar, modificar, suspender, reemplazar o discontinuar cualquier parte de los Servicios, incluyendo tipos de challenge, tamaños de cuenta, reglas, brokers, add-ons, precios, métodos de payout, calendarios de payout, profit splits, planes de escalado, términos de afiliados, proveedores tecnológicos, métodos de pago y funciones del panel.

Los cambios normalmente aplican de forma prospectiva. Sin embargo, pueden requerirse cambios inmediatos por razones legales, regulatorias, sanciones, broker, plataforma, pagos, prevención de fraude, seguridad, técnicas o gestión de riesgo.

Podemos actualizar estos Términos publicando una versión revisada con una nueva fecha de actualización. El uso continuado de los Servicios después de que los cambios entren en vigor significa que aceptas los Términos revisados. Si no aceptas los Términos actualizados, debes dejar de usar los Servicios.

25. Descargos de Responsabilidad

Los Servicios se proporcionan “tal cual” y “según disponibilidad”. En la máxima medida permitida por la ley, PropLynq renuncia a todas las garantías, ya sean expresas, implícitas, legales o de otro tipo, incluyendo garantías de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular, titularidad, no infracción, disponibilidad ininterrumpida, exactitud, rentabilidad, idoneidad, cumplimiento con tus leyes locales u operación libre de errores.

PropLynq no garantiza que:

aprobarás cualquier challenge;
recibirás una cuenta financiada;
recibirás un payout;
tu estrategia de trading será rentable;
tu broker ejecutará operaciones como esperas;
tu panel siempre mostrará datos en tiempo real o libres de errores;
tu conexión MT5 permanecerá ininterrumpida;
cualquier ejemplo de payout, certificado, testimonio o resultado de leaderboard será representativo de tu resultado.

26. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, PropLynq y sus directores, oficiales, empleados, contratistas, afiliados, licenciantes, proveedores de servicios y partners no serán responsables por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes, ejemplares, punitivos o similares, incluyendo beneficios perdidos, ingresos perdidos, oportunidades perdidas, pérdida de datos, interrupción de negocio, pérdidas de trading, payouts perdidos, challenges fallidos, incumplimientos de cuenta, problemas de broker, retrasos de pago, errores de wallet o daño reputacional.

En la máxima medida permitida por la ley, la responsabilidad total de PropLynq por cualquier reclamo derivado de o relacionado con los Servicios o estos Términos no excederá el importe que pagaste directamente a PropLynq por el servicio de challenge específico que dio lugar al reclamo durante los tres meses anteriores al evento que originó la responsabilidad, o USD 100, el que sea mayor.

Algunas jurisdicciones no permiten ciertas exclusiones o limitaciones. En esas jurisdicciones, la responsabilidad de PropLynq se limitará en la máxima medida permitida por la ley.

27. Indemnización

Aceptas defender, indemnizar y mantener indemne a PropLynq y sus directores, oficiales, empleados, contratistas, afiliados, licenciantes, proveedores de servicios y partners frente a cualquier reclamo, pérdida, responsabilidad, daño, penalización, multa, costo y gasto, incluyendo honorarios legales razonables, derivados de o relacionados con:

tu uso de los Servicios;
tu incumplimiento de estos Términos o cualquier política;
tu actividad de trading;
tu relación con el broker;
tu actividad de pago;
tus obligaciones fiscales;
tu violación de la ley;
tu violación de derechos de terceros;
tu fraude, tergiversación, negligencia o mala conducta;
tu uso de EAs, bots, scripts, copiadores de trades, servicios VPS o herramientas de terceros;
tu contenido, testimonios, promociones, actividad de afiliado o declaraciones públicas sobre PropLynq.

28. Ley Aplicable y Resolución de Disputas

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Seychelles, sin tener en cuenta principios de conflicto de leyes.

Antes de presentar cualquier reclamo, aceptas contactar primero a PropLynq en support@proplynq.com e intentar resolver la disputa de forma informal. Si la disputa no se resuelve dentro de 30 días, se resolverá finalmente mediante arbitraje vinculante.

La sede legal y lugar del arbitraje será Victoria, Mahé, Seychelles. El arbitraje se realizará en inglés por un árbitro conforme a las Reglas de Arbitraje UNCITRAL, salvo que la ley aplicable exija lo contrario.

El árbitro solo podrá otorgar reparación individual. Las acciones colectivas, acciones representativas, acciones de fiscal general privado y procedimientos consolidados quedan renunciados en la máxima medida permitida por la ley.

Nada en esta sección impide a cualquiera de las partes solicitar medidas urgentes, cautelares o equitativas ante los tribunales competentes de Seychelles por uso indebido de propiedad intelectual, violaciones de confidencialidad, fraude, abuso de seguridad, abuso de plataforma, abuso de pagos o acceso no autorizado.

Cuando la ley aplicable no permita arbitraje, renuncia a acciones colectivas, limitación de foro o limitación de derechos de usuario, esta sección aplicará solo en la máxima medida permitida por dicha ley.

29. Notificaciones y Comunicaciones

PropLynq puede enviar notificaciones por email, notificación en el panel, publicación en el sitio web, mensaje de soporte u otro método de comunicación razonable. Eres responsable de mantener actualizado tu correo electrónico e información de contacto.

Las comunicaciones oficiales de soporte deben realizarse a través del sitio web oficial de PropLynq, el panel o el correo de soporte. Redes sociales, grupos comunitarios, Telegram, Discord, WhatsApp u otros canales informales pueden usarse por comodidad, pero no se garantizan como canales oficiales de notificación legal salvo que PropLynq indique expresamente lo contrario.

30. Cesión

No puedes ceder, transferir, vender, sublicenciar o delegar tus derechos u obligaciones bajo estos Términos sin el consentimiento previo por escrito de PropLynq.

PropLynq puede ceder o transferir estos Términos, total o parcialmente, a un afiliado, sucesor, adquirente, proveedor de servicios u otra entidad en relación con una reestructuración, fusión, adquisición, venta de activos, transacción corporativa o transferencia operativa.

31. Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida, ilegal o inaplicable, las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor y efecto. La disposición inválida se modificará en la mínima medida necesaria para hacerla válida y aplicable, o se eliminará si la modificación no es posible.

32. Acuerdo Completo

Estos Términos, junto con todas las políticas incorporadas y reglas específicas de producto, forman el acuerdo completo entre tú y PropLynq respecto a los Servicios y reemplazan todos los entendimientos, comunicaciones o acuerdos previos o contemporáneos relacionados con los Servicios.

33. Contacto

Las preguntas sobre estos Términos pueden enviarse a:

PropLynq Ltd.
Office 209, Eden Plaza, Eden Island, Mahé, Seychelles
Dirección de correspondencia comercial: Level 39, Emirates Tower, Sheikh Zayed Road, Dubai
Email: support@proplynq.com

Si tienes preguntas sobre este documento, por favor contáctanos.

Términos de Servicio